¿CÓMO SÉ QUÉ MEDIDA NECESITO?
Podés consultar nuestra Guía de Medidas para identificar el tamaño correcto según las medidas de tu colchón.
¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Si tu pedido fue enviado por Correo Argentino, una vez despachado vas a recibir por mail un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
Si tu pedido fue enviado por Envío Flex en CABA o GBA, no recibirás un código de seguimiento. El transportista se comunicará previamente antes de realizar la entrega.
NO RECIBÍ EL MAIL DE SEGUIMIENTO, ¿QUÉ HAGO?
Te recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encontrás, escribinos por WhatsApp y te ayudaremos a localizar tu envío.
¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE PARA RECIBIR MI PEDIDO?
Es importante que haya una persona disponible para recibir la entrega en la dirección indicada. Si surge algún inconveniente, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte.
MI PEDIDO LLEGÓ INCOMPLETO O CON UN PROBLEMA, ¿QUÉ HAGO?
Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto recibido para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
¿PUEDO RETIRAR MI COMPRA?
Sí, contamos con opción de retiro por depósito en Villa del Parque. Una vez realizada la compra, nos comunicaremos para coordinar el retiro.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO FUE ENVIADO A UNA SUCURSAL DE CORREO ARGENTINO?
Es importante realizar el seguimiento del envío para verificar cuándo se encuentra disponible para retiro.
Si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido por Correo Argentino, será devuelto al remitente. En ese caso, será necesario coordinar un nuevo envío.
